12月9日上午，成都市民孙女士带着一面印着“反诈先锋 护民安宁 恩情难忘 警风高尚”字样的锦旗，来到成都市公安局温江区分局云溪派出所，她紧紧攥着民警王军的手哽咽说道：“王警官，感谢你的及时出现，为我们保住辛苦攒下的积蓄。”

这面锦旗的背后，是一场民警与诈骗分子之间争分夺秒的“资金保卫战”。12月2日，一通陌生来电让在温江区经营店铺的孙女士慌了神，对方自称“抖音客服”，称系统显示她开通了店铺团购服务，每月将自动扣费800元，为取消该服务，孙女士向对方提供了短信验证码，不料手机随即被远程操控，当场黑屏。

“多次拨打电话均提示呼叫转移，手机可能被远程操控。”千钧一发之际，温江分局反诈中心根据上级下发的预警信息，研判后第一时间推送至云溪派出所，民警王军闻令而动，立即驱车赶往现场。

“那是诈骗，拔卡！断网！”找到孙女士后，王军迅速表明身份，“夺”过孙女士手机拔出电话卡并指导她断开店铺Wi-Fi，尝试无果后，王军当机立断，用刀划开手机背板取下电池，及时阻断了远程操控。

“快，用我的手机，马上联系银行挂失银行卡。”随后，在民警的指导下，孙女士银行卡内的11万余元资金全额冻结。惊魂未定的孙女士，紧紧握住民警的手，语气里满是后怕：“这10分钟真的太漫长了，谢谢你们……”

警方提醒：任何自称“平台客服”的陌生来电，务必通过官方App或网站进行核实，切勿点击不明链接、扫描陌生二维码、下载非官方APP、开启屏幕共享。若发现手机异常（如被远程操控、界面不受控制），立即采取“断网、取卡”措施：关闭手机Wi-Fi和移动数据，并取出手机卡，从物理上切断连接，尽快报警。