近日，据央视新闻报道，浙江台州一名女子程某因利用外卖平台“退款不退货”漏洞，在两年内累计骗取商超价值20万余元的商品，被警方以涉嫌诈骗罪立案。案件虽已告破、损失全额追回，但其背后，既折射出诚信交易价值理念的缺失，也暴露出“贪小便宜者”的法律认知盲区，值得深思：平台规则的漏洞从来不是“薅羊毛”的借口，从占小便宜的“小聪明”，到涉嫌刑事犯罪的“大麻烦”，往往就在一“念”之间。

表面上看，程某的行为似乎只是“钻了平台空子”——平台规则有漏洞，消费者顺势而为，何罪之有？外卖平台设立“仅退款”机制的初衷本是保障消费者权益，旨在应对劣质商品、虚假发货等情况，而非默许用户将售后通道变为“0元购”通道。程某在明知未退货的情况下反复申请退款，主观上具有非法占有目的，客观上造成商家重大财产损失，已远超“占小便宜”的范畴，构成典型的诈骗行为。

程某案件为网络消费时代敲响了警钟，当“钻空子”被默许，当“薅羊毛”被纵容，诚信交易的底线便面临挑战。针对这一案件，警方最终以诈骗罪立案，体现了司法对新型网络消费欺诈行为的精准识别。这一定性不仅为类似案件提供了判例参照，更向公众传递明确信号——技术漏洞不是法外之地，所谓“聪明反被聪明误”，实则是对法律红线的漠视。

类似行为正在形成灰色产业链，从手机拦截退货到批量刷单退款，技术漏洞成为不法分子的牟利工具。这不仅侵害商家权益，更损害整体消费环境。法治社会既要保护消费者权益，也要捍卫诚信交易秩序。小商户一句“一单几十元利润，倒贴200元”的无奈控诉，道出了无数小微经营者的困境。程某从“试探”到“习惯”的心理变化过程，揭示了侥幸心理如何逐步侵蚀法律意识。

堵住“退款不退货”这类漏洞，不能仅寄望于个人的道德自觉，而必须依靠系统性的合力。平台应主动优化风控模型与审核流程，用技术筑牢诚信交易的第一道防线。监管部门则需厘清规则边界、加大执法力度，对恶意欺诈行为依法亮明红线。每一位消费者更应守住诚信底线，认清“小聪明”与“大是非”的界限——规则的善意，绝非肆意滥用的借口。在法治社会，任何对规则与诚信的玩弄，终将付出应有的代价。占小便宜或许一时得逞，但法律从不缺席。