近日，网上有部分安卓用户反映称，在使用美团APP进行点餐或浏览时，手机系统突然弹出安全警告，提示“检测到‘美团’删除了照片和视频”。事件迅速发酵，登上热搜，引发热议。

部分用户表示，其相册中的照片、短视频甚至录音文件遭遇了“批量式”删除，丢失数量从几十张到数千张不等。

对此，美团官方客服回应称：“该问题主要是安卓系统在极少数情况下，App自动缓存清理时遇到第三方SDK冲突导致异常。问题发生后至今，累计有180多位用户在线咨询客服，预计潜在波及用户范围百余人。我们在发现该问题后已第一时间进行紧急修复。”

美团客服称，此次问题仅发生在用户本地手机系统层面，美团App不会读取、存储或转移任何用户个人数据，用户隐私及账户信息均未受到影响。

对此，有网友表示，app能随意操控用户手机里的私人数据，何谈隐私保护。

还有网友认为，现在的app经常要求用户开通权限，但权限应该掌握在用户手中。

据了解，美团方面表示，在发现问题后已迅速成立专项技术支持小组，联合专业安全技术团队协助受影响用户找回数据。目前客服已向每一位受影响用户致歉，并将承担全部费用和赔偿相应损失。 

资料来源：上观新闻