“王老师，我流鼻血了，一直都止不住……”正值午时，成都高新区肖家河街道新盛社区“微网格员”王阿姨正在家中吃饭，接到求救电话后，发现原来是69岁空巢老人晏婆婆打来的，王阿姨立感情况不妙，马上放下手中的碗筷，以最快速度赶往晏婆婆家中。晏婆婆是新盛社区的空巢老人，老伴儿去世、两个儿子也不在身边，被社区纳入“微网实格”治理体系中的特殊人群安全保障类别。王阿姨赶到后，看到晏婆婆躺在沙发上，鼻子一直在流血，衣服上、沙发上都是血迹。王阿姨一边安抚着晏婆婆的情绪，一边使用物理压迫止血法将纸巾塞到出血一侧的鼻孔里进行压迫止血。片刻后，又找出血压仪为其测量血压，一看测量结果高压居然高达203mmHg，赶紧找到降压药给晏婆婆服下，随后与其儿子取得联系，并告知了情况。一个小时后，晏婆婆血压逐渐降了下来，她拉着王阿姨的手，热泪盈眶地说：“幸亏你们及时赶到了，要是没有你们，还不知道会发生怎样的事情呢。”

新盛社区院落骨干参与“微网实格”工作，主动担任“微网格员”，平常工作需要处理很多琐碎纷杂的事务，特别需要耐心和细心。王阿姨说，只要有一颗为居民服好务的心，一定可以把事情做好。在今后的日子里，为了让小区居民生活得更有获得感、幸福感和安全感，她会继续坚守初心，倾听民生需求，做好居民身边的“贴心人”，使“微网格”发挥“大作用”，提升居民幸福感。

肖家河街道新盛社区分层分级划分16个一般网格，55个微网格。自“微网实格”工作开展以来，将更多的资源、服务和管理下沉到社区，延伸到小区，形成“微网实格”治理体系，按户对应每个“微网格”的网格长，实现社区精细化管理，打通服务居民“最后一公里”。

编辑：邓莎

责任编辑：冯天赐