随着新经济业态蓬勃发展，外卖骑手、快递小哥等新就业群体已成为城市服务链条中不可或缺的力量。在成都高新区，新就业群体共有13万余人，其中从事外卖餐饮、网约打车等四大行业的就业人数约12万。他们如同城市的“毛细血管”，穿梭于大街小巷，为居民生活带来极大便利。为了更好地服务这一群体，成都高新区着力打造骑手友好城区，以骑手友好社区建设为重点，全方位统筹推进园区、商圈、楼宇等多元友好场景建设。

“双码”畅行+专属车位，精准破解配送难题

4月8日，记者在复地金融岛小区见到了正在送货的快递员曾令波。只见他将电瓶车停放在小区门口的骑手专属停车区，然后熟练地扫描入口处的二维码，填写好要前往的楼栋门牌号，在安保人员检查后迅速进入小区，整个过程只用了不到半分钟。

据了解，为实现零阻碍无忧配送，成都高新区交子公园社区、新北社区、盛泰社区等数十个社区试点建设骑手友好小区，创新运用“双码”（快递小哥码、小区进门码）实现“秒验证”，上线两个月累计扫码通行3万余次，极大地提高了快递员和外卖骑手的配送效率。

“小区共33万平方米，有17栋，日均配送需求量还是比较大。不熟悉小区的骑手有时进来找不到路，绕一圈都要20分钟。”复地金融岛小区物业经理汪良介绍，现在骑手们提前进行了实名认证，只需要现场扫码即可进入小区，有效简化了进出流程，省去重复登记的繁琐操作，切实提升配送服务体验。“我们还绘制了小区地图和指示牌，节约小哥们找路的时间。”

“以前进小区要扣押身份证或进行信息登记，费时费力，不仅我们不方便，居民等待时间过长也难免有意见。”曾令波感慨地说，如今这些贴心的举措，切实解决了骑手们长期面临的停车难、找路难等实际问题。

经过前期调研，桂溪街道交子公园社区联动物业、居民等多方力量，根据每个小区的实际需求，划出骑手专属停车区域，为配送护航，从细微之处着手，实现社区治理效能与骑手服务体验的双向提升。

中共成都高新区工委社会工作部工作人员介绍，全区已推动592个小区门前增设骑手专属停车区，在所有物业小区实现“亮牌指路”，清晰标注各类服务设施位置，有效提升骑手配送效率，减少寻找停车点和目的地的时间浪费。同时，精心绘制“骑手友好地图”，积极联动周边企业商铺，进一步延伸服务触角，成功打造15分钟骑手友好生活圈。

122座“暖新驿站”，构筑全天候温馨家园

“以前跑累了只能把电动车停在路边将就一下，现在有了‘暖新驿站’，就有了歇脚的地方，冬天还能喝杯热茶，和朋友们聊聊天，挺暖心的。”忙碌了半天后，美团骑手杨浩南走进位于成都高新区玉林西路的“暖新驿站”——小月亮职工之家稍作休整。他像往常一样拿出手机充电，并倒上一杯热水，“工作人员特别热情，邀请我们进去休息、喝水，还举办各种暖‘新’活动，倾听我们的需求，送了很多实用物资。”

如今，小月亮职工之家已成为新就业群体的温馨港湾。这里专门开辟了一片休闲区，摆放着饮水机、充电器、常用药品、微波炉、冰箱、口罩等物品，书架上各类书籍还可作为骑手们的“精神食粮”。杨浩南说，工作之余，驿站也是他放松的港湾，“我经常在这片区域接单，和驿站的工作人员也很熟，这里经常举办员工讲堂、心理咨询、技能培训等活动，我上次还参加了心肺复苏学习。”

今年以来，小月亮职工之家已举办88场涵盖法律宣传、技能提升、文化传承等主题的活动，吸引了2500余名职工参与。

近年来，成都高新区持续加强全天候暖心服务。通过整合党群阵地资源，布局建设了122个“暖新驿站”，串联成全域“暖新阵地服务圈”，其中“溪友驿站”等4个阵地凭借出色的服务和完善的设施获评全国最美。

为解决骑手子女在寒暑假期间无人照料的难题，成都高新区还特别开展了“骑手学堂”寒暑假托管服务，截至目前，已累计服务骑手子女144人次。此外，还积极组织骑手交友婚恋联谊活动，成功促成12对美好姻缘，让骑手们在忙碌工作之余，也有机会收获甜蜜爱情，更好地融入这座充满活力的城市生活。

来自宜宾的杨浩南在成都高新区这片土地上，感受到了家一般的温暖，对未来满怀期待。“在这里，我找到了归属感。希望通过自己的不懈努力，未来的日子能过得越来越好，也能为这座城市的发展贡献出自己的一份力量。”

下一步，成都高新区将继续从优化配送流程、提供生活服务、促进社会融入等多个维度持续发力，全力打造“骑手友好城区”，让新就业群体真切地感受到城市的温暖与关怀，推动城市治理水平迈向新的高度。（通讯员 王雯丽）

编辑：邓莎

责任编辑：冯天赐